Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

I - CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG

1)CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG KHI CHƯA GIAO HÀNG:

  • Trong vòng 30 ngày kể từ khi ký đơn hàng, Khách hàng thay đổi một phần hoặc toàn bộ đơn hàng thì bị khấu trừ 10% giá trị của phần đơn hàng thay đổi;
  • 30 ngày sau khi ký đơn hàng, Khách hàng không được thay đổi đơn hàng.        

 2)CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG KHI ĐÃ GIAO HÀNG:

  • Khi giao hàng tại nhà, Khách hàng thay đổi một phần hoặc toàn bộ đơn hàng thì bị khấu trừ 10% giá trị của phần đơn hàng thay đổi và thêm chi phí vận chuyển (Chi phí vận chuyển là 1,000,000đ đối với nội thành và cước phí vận chuyển tính theo km đối với ngoại thành Hà Nội).
  • Hàng đã được giao thì không được đổi trả lại.       

 3) Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 


Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.